揭示从“安于现状”的顽疾到“优秀网站营销”内在的机制的最佳线索
整个行业内的企业、最终网民、网友、网商都认为某某企业的网站应该是该行业最优秀的，但电子商务网站营销的事实却恰恰相反，为此我们不断的深入研究，反倒成了揭示从“安于现状”的顽疾到“优秀网站营销”内在机制的最佳线索，当我们进入这个“黑匣子”内部，打开灯时，发现了那些我们没有看到的东西常常与看到的东西一样令我们吃惊！
a)电子商务部主管
十年来，千家客户的实践研究、数据分析，我们惊奇的发现：从公司之外请来的、被奉若神明的名人做电子商务部主管（总经理、副总裁、信息部经理、网络营销部总裁）往往对公司开展优秀电子商务的过程起消极作用，同时我们亦发现没有任何数据支持电子商务部及其主管的特定薪酬高与低与开展公司优秀电子商务网站营销有任何系统关联模式；
b)网站营销目标
电子商务网站营销目标并不能将实现优秀网站营销与未实现优秀网站营销的公司区别开来；亦即两组公司都制定了明确的电子商务战略目标，更没有任何数据表明实现优秀网站营销的公司在制定电子商务网站营销战略目标所用的时间比其他公司多；
c)网站定位
实现优秀网站营销的公司不仅仅关注做哪些事，他们同样关注哪些事不应该做，哪些事应该停止做；
d)网站质量
没有任何一家公司开始就认识到网站质量管理的重要性，都是有了网站数量后才发现网站质量管理的意义；即有量不一定有质，但有质一定有量，这是一个永恒的物理学；
e)网站建设
我们原本以为由公司的总裁或副总裁直接负责网站营销，实现优秀网站营销成功的机会更大，但事实却是没有一家公司由公司总裁或副总裁直接负责电子商务部后而取得优秀网站营销的！但同时我们亦发现没有一家公司总裁或副总裁不参与网站营销而取得成功的！“成也萧何，败也萧何”在优秀网站营销过程中体现得如此的淋漓尽致；
f)网站运营
实现优秀网站营销的公司发生质变时，没有任何事件或计划以表明其已实现优秀了，只是事后反思时，才清醒地认识到这一转变，他们确时实现了优秀网站营销，但并没有通过革命性的过程才取得这样的结果。直面残酷的现实，但决不失去信心，不管遇到什么样的困难（这个没有，那个不全，这个不专业，那个不会，那家公司很不错了），不管现实多么残酷，都必须具有与之对抗的素质。
g)网站技术
技术以及技术推动的改变，事实上并不能完成优秀网站营销，换句话说，无论是公司适应网站管理系统还是网站管理系统针对公司的方式最终一定是失败的！实现优秀网站营销的公司对网站技术、系统都有着不同的理解，他们不把技术当作引发转变的首要工具，但与之相矛盾的是，他们都是运用技术的先锋，当然这些技术都精心协作共同挑选出来的。由此我们得出结论：技术本身不是实现优秀网站营销的首要的、根本的原因。
h)理解网站
凡与我们合作、协作的客户，至少有五人，都听到过“网站本质-视频沟通工具”“网站内容可寻性优先于可用性”的培训与实践操作。但结果却是完全不同的！由此我们得出“人是企业最重要的资产”，这句格言现在看来也是错误的。人不是最重要的资产，合适的人才才是！请进合适的人，请出不适合的人，同时并令合适的人各就其位，这时才考虑我们应该如何去做！
i) 错误相近
尽管每一个企业网站营销经历不同，走过的道路也不尽相同，然面我们发现这些企网站营销的过失往往很相近。
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是不是所有的公司都可以拥有优秀的电子商务网站营销呢？如果可以，怎样才能做到？或者换句话说，“安于现状”的顽疾是否真的无药可治？
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十年后的今天，我们可以肯定的说：任何一家公司都可以拥用优秀的电子商务网站营销，而且我们已经掌握了促成这种开展优秀网站营销的潜在因素。正如上面的意外发现一样，有些结果令人惊奇，与传统的看法、观点完全相反。不过有一点是可以肯定的：就是我们相信，只要采纳我们得出的一整套观点并认真贯彻执行，几乎所有的公司都能拥有高品质、优秀网站营销，甚至可能成为卓越的网络营销公司。
东方361度《企业网站营销五维蓝图构建》中的所有理念、观点都是直接从数据中、实践经验中得出的经验性推论，了解到这一点很重要。正如2003年版的《企业网站营销五维蓝图构建》，我们现在看来，好多观点、理念都是错误一样！我们相信，十年后的今天当我们再次翻开这本书时，一样会发现过时的观点、甚至完全错误的理念!尽管如此，我仍然要再次强调。我不能完全排除自己的观点和成见，但是所有的结论、观点、理念都是经过严格的检验之后的，每一个基本的理念：例如优秀网站用户、内容、情境的分析法：用户=请注意网民；内容=网友请注意；情境=请网商注意，从同时完成如何来人、留人、成交、传播的整个流程设计与架构，从2003年直到今天仍然没有改变，并且越发他们是如此的适用！